Dépannage Internet

Pas de Connexion du tout :

 Avant toute chose, vérifiez les branchements de votre box.

- Les voyants de celle-ci sont-ils tous allumés ?

  Consultez le manuel de votre box pour vérifier la signification de chaque voyant.

- Si votre téléphone est raccordé à votre box, celui-ci fonctionne t-il  ?

  Dans le cas contraire, cela provient peut-être d'un problème de box.

Débranchez et rebranchez la,  et vérifiez si cela a corrigé le souci.

Dans le cas contraire, appelez votre fournisseur d’accès pour savoir si ce n'est pas lié à un dysfonctionnement de leur réseau ou une panne de box.

Si cela ne vient pas de votre box ou de votre ligne.

Cela peut provenir d'un  problème sur votre matériel informatique ou logiciels.

Causes possibles:

- Configuration de votre pare feu qui bloque l'accès à Internet

- Fichiers de Windows abimés

- Paramètres erronés

- Infection virus ou Malware

- Panne matériel : exemple sur la carte réseau ( Wifi ou Ethernet ) ou autres

Vous pouvez nous appeler si ce n'est pas un problème lié à votre ligne ou de box.
 

Pour les problèmes de lenteur ou de pages de publicité intempestives :

- Vous êtes peut-être infecté par des malwares.

  Une désinfection est nécessaire

Vous pouvez nous appeler si ce n'est pas un problème lié à votre ligne ou de box.